Termos da Garantia

1 – Termos da Garantia

1.1. Para fins de compreensão da “Garantia”, a Sistemath Industria de Painéis Eletrônicos Ltda define os seguintes termos:

• Software: são programas para computadores, uma serie de instruções em linguagem específica que executam funções nos computadores.

• Firmware: são programas com uma serie de instruções em linguagem específica que executam funções básicas nos equipamentos, periféricos, circuitos microcontrolados ou microprocessados.

• Sistema: é o conjunto de equipamentos, podendo ser composto de dispositivos, sensores, gabinetes, acessórios, firmware e software, de uma ou varias combinações, que se complementam para executar a função a que foi planejada.

• Produto: é o equipamento, simples ou composto de componentes, gabinete, acessório, firmware e software, de uma ou varias combinações, que executa uma função e poderá ter seu funcionamento autônomo ou completará um sistema.

• Bancada: o atendimento no qual o produto garantido deve ser entregue pelo cliente ou revendedor, nos locais indicados pela Sistemath® para reparo.

• Local: Quando tratar de “local”, o caso do atendimento passa a ser no endereço do cliente. Nestes casos as despesas de locomoção, alimentação e estadia ocorrem por conta do cliente.

1.2. A Sistemath, garante ao cliente que seus produtos e sistemas são livres de defeitos nos materiais e na fabricação.

1.3. O período de cobertura da garantia de seus produtos e serviços, denominado simplesmente como “Garantia” é o período total resultante da soma do prazo legal, abaixo definido como “Garantia Legal”, com o prazo oferecido da denominada “Garantia Contratual”, também aqui definido.